Su negocio de cobro
necesita automatización
para recuperación de deudas

Minimice las cancelaciones de deudas incobrables

En la mayoría de los casos, a las empresas les resulta muy difícil mantenerse al día con las fechas de vencimiento de los pagos y la actividad de cobro requerida. Los principales desafíos incluyen mantenerse al día con el cronograma de acciones de cobro para todas las cuentas vencidas. Un software de recuperación de deuda automatizado puede ayudarlo a cumplir con su cronograma específico de tareas de cobro y recordatorios al implementar una automatización avanzada. Puede generar tareas diarias para sus ejecutivos de cobranza, enviando recordatorios preconfigurados a los clientes, erradicando así los escenarios de morosidad.

Cobre cuotas más rápido que nunca

El software integral de cobro de deudas ayuda a su equipo de cobro a no perder oportunidades de cobrar deudas a medida que "envejecen". Con opciones de pago inteligentes, seguras y recordatorios de pago automatizados, es más probable que los clientes cumplan con sus acuerdos de pago. Además, la importación de datos y los controles de validación de datos con CRM de cobro de deudas que hacen que sea más fácil y rápido para las empresas cobrar las facturas vencidas.

Eficiencia con Menores Recursos

Una de las principales ventajas de incorporar la automatización del cobro de deudas es que no tiene que administrar manualmente cada cuenta vencida. Esto ahorra una cantidad significativa de tiempo para sus ejecutivos, también obtienen sus tareas automáticamente generadas y asignadas a ellos. Pueden usar este tiempo en tareas de "back-end" que requieren un análisis crítico que saque su máxima eficiencia. Con esto, puede trabajar con menos recursos mientras asegura un mejor nivel de productividad y eficiencia.

Mejora dramática en la rentabilidad

En la mayoría de los casos, a las empresas les resulta muy difícil mantenerse al día con las fechas de vencimiento de los pagos y la actividad de cobro requerida. Los principales desafíos incluyen mantenerse al día con el cronograma de acciones de cobro para todas las cuentas vencidas. Un software de recuperación de deuda automatizado puede ayudarlo a cumplir con su cronograma específico de tareas de cobro y recordatorios al implementar una automatización avanzada. Puede generar tareas diarias para sus ejecutivos de cobranza, enviando recordatorios preconfigurados a los clientes, erradicando así los escenarios de morosidad.

Un software de cobro de deudas unificado con gestión completa de prestatarios y agentes

Perfil de prestatario consolidado

Cuando tiene la información completa de un deudor en un solo lugar, sus agentes o ejecutivos pueden entablar una conversación significativa y contextual con ellos. 

El perfil completo de un deudor cubre todas las etapas del ciclo de vida del prestatario: incorporación del deudor, segmentación de casos, predicción de recuperación de deuda, estado de su caso y detalles del cierre del caso. Esto ayuda a sus agentes a conectarse con el prestatario adecuado. Con las estrechas capacidades de integración de CRM  de cobro de deudas, también se puede importar dichos datos desde otras plataformas.

El CRM de cobro de deudas clasifica a sus deudores en diferentes categorías de deuda. 

Esta segmentación se basa en varios parámetros, como el monto adeudado, (días vencidos), el historial de pago del crédito y la intención de pago del prestatario. Después de identificar el número de prestatarios en cada segmento, el sistema automatiza su movimiento de un segmento al siguiente en función del tiempo de las actividades de préstamo y reembolso. 

Además, la categorización también se realiza para los prestatarios que tienen más de un préstamo vencido. Esta automatización ayuda a las empresas a crear mejores estrategias para su flujo de trabajo.

Clasificación automatizada de cubos o prestatarios

Distribución automatizada de casos

Con las herramientas y capacidades de automatización del flujo de trabajo en su software de cobro de deudas, puede garantizar una distribución significativa de los casos. Desde la consulta hasta el desembolso y el cobro, todos los procesos se pueden simplificar cuando se implementa la distribución de casos. El software mapea y distribuye automáticamente los casos según la disponibilidad de los agentes, su nivel de habilidad, su experiencia y más. La TI también brinda flexibilidad para limitar la asignación de casos para que los agentes de cobranza trabajen primero en las deudas de alta prioridad.

Con el software de cobro de deudas, puede administrar fácilmente todas las interacciones y actividades que ocurren desde el momento del primer contacto hasta el cobro del pago. Por ejemplo, en base a documentos sobre las disposiciones del deudor, se puede enviar un correo electrónico automatizado. Si no hay respuesta en el correo electrónico, el sistema puede asignar automáticamente el caso a un agente de recolección de campo. Sin embargo, si el prestatario responde al correo o llamada y promete pagar las cuotas, se puede enviar un enlace de pago por correo electrónico o SMS. Todas estas actividades se pueden rastrear en una interfaz unificada que hace que todo el proceso sea perfectamente eficiente.

Gestión y supervisión de extremo a extremo

  • Importación-exportación automática de datos
  • Priorización automatizada de prestatarios
  • Registro de voz *Requiere Central telefónica IP
  • Supervisión de agentes en tiempo real
  • Informes por segmento
  • Accesibilidad de datos basada en roles

Cobre más...

Converse con nuestros representantes de ventas

Agende una reunión